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体验卡 · 银钻会员 · 紫钻VIP 三档任你选

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常见 观影疑问

赛博客服整理的热门问题解答

紫钻VIP支持哪些支付方式?
支持支付宝、微信支付、银联卡、数字货币等多种支付方式,全部采用加密通道传输,安全隐私有保障。
会员到期后缓存的内容还能看吗?
已缓存的内容在会员到期后仍可保留30天,30天内续会即可重新完整观看。
会员可以申请退款吗?
数字服务一经开通不支持全额退款,但开通24小时内如有特殊情况可联系专属客服申请部分退款。
4K杜比视界需要什么设备?
需要支持4K解码+杜比视界的显示设备才能完整呈现效果,其他设备会自动适配到最佳画质。
多设备同时登录是否有限制?
银钻最多5台设备、紫钻最多10台设备可同时登录观影,同一账号不支持跨区IP同时使用。
如何开通自动续费?
在支付页面勾选"自动续费"选项即可开通,可在个人中心随时取消,取消后仍可享用到期。